Гарантия

Условия гарантийного обслуживания и возврата

Гарантия и Возврат

Совершая покупки в интернет — магазине  ap-electro.ru покупатели могут быть уверенным о предоставлении им качественного товара и своевременную доставку. Вся представленная продукция сертифицирована и имеет гарантию от производителя на 2 года.

Получение товара

Получая заказ, Покупатель обязательно должен проверить внешний вид, количество и комплектность товаров. Заказ нужно проверять в присутствии представителя службы доставки. Очень важно убедится в отсутствии повреждений, потому что потом претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеством и комплектностью уже не принимаются.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после его передачи в течение 30 календарных дней.

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. (кассовый чек или товарная накладная)

Чтобы осуществить возврат, Покупателю необходимо прислать на электронную почту eleganz00@mail.ruсоответствующее письмо, после чего передать товар в пункт самовывоза по адресу г. Москва, 1-ый Сетуньский проезд, д.10А

Обратите внимание! Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

При отказе потребителя от товара надлежащего качества Продавец обязан вернуть Покупателю денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку товара.

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет неисправности и не может исполнять свои функции. Не является неисправностью: отличие элементов дизайна и оформления товара и его упаковки от указанных в описании на сайте.

Фирма “ЭЛЕГАНЗ” несет ответственность за те недостатки товара, которые не связаны с нарушением правил использования, хранения или транспортировки товара.

Если в течении гарантийного срока Покупатель обнаружил недостатки товара, за которые магазин несет ответственность, то Продавец производит по усмотрению Покупателя:

① бесплатный ремонт товара

② замену неисправного товара на аналогичный

③ замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены

④ возврат оплаченной Вами суммы за товар

Замена неисправного товара осуществляется в течение 7 дней, если необходимый товар имеется в наличии и не нужно проводить проверку качества. Если необходима проверка товара, срок увеличивается до 14 дней.

При отсутствии в продаже аналогичного товара срок замены составляет 30 дней. Срок замены товара с недостатками исчисляется с момента предъявления требования о замене.

Условия составлены в соответствии с «Законом РФ о защите прав потребителей»

Описание товаров, представленных на сайте, дается в ознакомительных целях и для информации.

Производитель вправе изменять упаковку и внешний вид товара.